Darbs Kategorija: Klientu pieredze
Laika tips: Pilna laika
Job type: regulārs

Klientu atbalsts; Konta izveide; Pamata procesa iekāpšana; Rezervācijas; Izmeklēšana; Citātu nodrošināšana; Sūdzību izskatīšana; Problēmas izšķiršana; Lietu vadība; Pakalpojumu atkopšana; Proaktīva profilakse; Pretenziju apstrāde; Paaugstināta problēmas risināšana

Izglītība: Vidējā izglītība vai līdzvērtīga pieredze: Trīs (3) gadu darba pieredze klientu apkalpošanā un mijiedarbībā

Sabiedrība

FedEx Express ir viena no pasaules lielākajām ekspress transporta kompānijām, un žurnāls “Fortune” to pastāvīgi izvēlas kā vienu no 500 labākajiem uzņēmumiem un pasaules apbrīnojamākajiem uzņēmumiem. FedEx nodrošina ātru un uzticamu piegādi vairāk nekā 220 valstīm un teritorijām.

Filozofija

Cilvēki - pakalpojums - peļņa (PSP). Mēs rūpējamies par saviem cilvēkiem, lai viņi varētu sniegt nevainojamu pakalpojumu mūsu klientiem, kuri mums dos peļņu, kas nepieciešama FedEx veiksmīgai darbībai. Mūsu panākumi šajā nozarē ir saistīti ar mūsu cilvēkiem. Izmantojot mūsu PSP filozofiju, mums ir darba vide, kas mudina darbiniekus būt novatoriskiem, nodrošinot klientiem pēc iespējas augstāku pakalpojumu kvalitāti. Mēs rūpējamies par savu darbinieku labklājību un novērtējam viņu ieguldījumu uzņēmumā.

Kultūra

Mēs godājam jauninājumus, integritāti un apņemšanos. Mums ir daudz oficiālu politiku, procedūru un programmu, lai panāktu labāko mūsu personālā, individuāli un komandās.

Misija

Mēs cenšamies būt labākais uzņēmums, kas strādā ar labāko servisu un labāko zīmolu mūsu nozarē.